Возврат товара

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя:

  • Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
  • заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец.

Возврат товаров

В интернет-магазине

Возврат можно осуществить курьеру, в день его покупки или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и чек покупки.

Доставка

При доставке товара Транспортной компанией, покупатель так же может вернуть заказ продавцу. Сначала Вам нужно связаться с нами любым удобным для Вас способом (телефон,  e-mail) для того, чтобы уточнить возможность и детали возврата.  Внимание! Возврат платный, посылка не должна быть отправлена наложенным платежом. Ответственность за товар до его получения нами лежит на клиенте. Именно поэтому мы рекомендуем указывать полную стоимость возвращаемого товара. В случае утери посылки Вы сможете обратиться с претензией к службе доставки и вернуть себе стоимость товаров.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

При оплате заказа наличными курьеру, стоимость возвращенного товара будет отправлена любым удобным для Вас способом, указанным в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара продавцу.

При оплате заказа банковской картой в интернет-магазине, возврат денежных средств будет произведен  на неё в течение 10 дней с момента поступления товара продавцу.

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена удобным для Вас способом, указанным в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки продавцу.